O que é Ciclo PDCA.

O conceito PDCA é atualmente aplicado na melhoria continua de processos de gestão. Ele foi criado na década de 20 por Walter A. Shewhart e mais tarde foi disseminado por William Edward Deming. O PDCA é um ciclo que envolve 4 etapas: Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar/Avaliar) e Act (Agir/Revisão).

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